GENERA Y MANTÉN UNA CONEXIÓN

¿Alguna vez has estado dando un discurso, charla o exposición y has sentido que la gente esta mirando muchas cosas en el auditorio pero no a lo mas importante dentro del auditorio, es decir, a ti? Si es así, entonces tú has perdido la conexión con tu público. Aquí te daremos unos tips claves para que puedas hacer conexión con tu audiencia en cualquier momento, sin importar de cuántos se trate:

• Remueve todas las barreras físicas entre tú y tu público:

Debes salir del atril y moverte por el escenario. El atril es la mesa de lectura portátil que se emplea para que puedas colocar tus notas, líneas de tiempo etc., y que se ubica en el centro de tu escenario. Normalmente, tú estas de pie detrás de él. A pesar de ser un gran apoyo y ayuda, es una barrera física con tu auditorio. El atril hace que sea fácil que ocultes y evites la mayoría de técnicas que usas con tu lenguaje corporal. Aléjate del atril, y camina y habla como lo haces naturalmente. Todo tu cuerpo es un instrumento de comunicación, recuérdalo. El público se sentirá decepcionado si estás parado detrás del atril todo el tiempo, porque demuestra que probablemente seas sólo un profesor (Expositor) y no un Orador o Entrenador. Las personas no quieren otra conferencia aburrida, como en la secundaria o universidad. Quieren ser entretenidos mientras les enseñas con maestría. Así que toma una respiración profunda, sal de detrás del atril y manténte en movimiento.

 

• Conoce a tu audiencia:

Nunca hagas un discurso o entrenamiento encuadernado dentro de una charla que creaste para otra audiencia. Debes personalizar siempre tu contenido a las necesidades de tu audiencia. ¡Haz tu tarea! Debes saber a quiénes les vas hablar. Puedes preparar un cuestionario antes de tu charla y pedir a tres o cuatro personas que lo diligencien. Mantén el cuestionario lo suficientemente simple para que ellos lo completen. Incluye preguntas de sondeo, tales como: «¿Qué cosas han creado cambios en tu vida que la hayan afectado positivamente?». Cuantos más puntos de vista tengas, mejor. Decide qué historias y elementos vas a usar como base de tu investigación. Conecta el punto de tus historias a tus problemas o retos actuales. Utiliza los nombres de algunas personas de la audiencia. Sé amable con la gente. Apaláncate en esas historias para divertirte con ellos y hacer un ambiente agradable para tu público.

 

• Házlo personal:

Habla siempre desde tu experiencia personal. Debes cerrar la brecha entre tu investigación y tus opiniones. Cuenta historias personales que demuestren a las personas que no solo sabes de qué hablas, sino que has estado allí. Tu credibilidad se encuentra en tu experiencia de vida, no en lo que has leído en los libros ni artículos relacionados con el tema. Habla acerca de los desafíos que has enfrentado y los obstáculos que has superado. Revela tus luchas y dificultades y lo que has aprendido en el camino. Recuerda, ellos no contrataron a un reportero, un crítico literario o profesor de escuela primaria … contrataron a un experto en el contenido. Ese eres tú. Sé el experto que la gente necesita.

 

• Crea un balance entre los hechos y la interpretación:

Informa sobre los hechos, y luego interprétalos. Si hablas sobre demasiados hechos, se corre el riesgo de tener un programa o charla muy denso, y la gente se pierde. No hay nada de malo en hablar de los hechos y los datos. Un buen porcentaje de tu audiencia quiere saber de dónde viene la información y si puedes, copia las estadísticas tal cual son. El tema es que demasiados hechos y estadísticas, sin la interpretación de los datos o analogías al respecto, es en extremo aburrido. Debes entretejer los hechos con su interpretación. Usa metáforas y analogías como una manera de interpretar la información.

 

• Contacto visual:

Debes tener contacto visual permanente con tu público. Cuando haces el contacto visual con alguien, mantenlo durante un par de frases. Es como si realmente hablaras con esa persona y conectaras con ella. En lo posible, haz que asientan con la cabeza o con una sonrisa, luego posa tu mirada en otra persona para conectar con ella. No cometas el error de centrarte sobre las cabezas de la gente o en un punto en el horizonte de la pared trasera del auditorio. ¡Eso es falso! Debes mirar a los ojos a las personas y así crearás la conexión que debes tener con todos en tu auditorio.

 

• Házlo despacio:

Debes darle a tu audiencia un momento para sentir e interpretar lo que estás diciendo y está sucediendo en el auditorio. La mayoría de los oradores parecen pensar que tienen que hablar sin parar, sin darse cuenta de que no están dando tiempo a la audiencia para respirar. Siéntete libre para caminar de un lado al otro entre auditorio, en silencio, al final de una sección o después de trabajar un punto importante. El silencio actúa como puntuación en un discurso o charla. Durante el silencio, tu audiencia está trabajando. Están procesando lo que acabas de decir y están reflexionando sobre si aplica a su vida o no. Si lo hacen, probablemente están decidiendo lo que tienen que hacer a continuación. Tu charla ininterrumpida les impide tener su momento de reflexión. Está bien reducir la velocidad. Como respuesta a este hecho, tu público te lo agradecerá.

 

• Usa ayudas audiovisuales como apoyo, no como tu reemplazo:

Las personas vinieron a ver y a escuchar, no leer un montón de diapositivas en la oscuridad. ¿Sabías que apagar las luces le dice a los cerebros de la audiencia que es hora de la siesta? La oscuridad le indica al cerebro que es hora de dormir, por lo que comienza a producir melatonina. ¡Esto es un hecho! Es la misma melatonina que algunos doctores recetan para ayudarte a dormir por la noche. Mantén el salón iluminado y el foco del auditorio completamente sobre ti.

 

Sigue estos tips y verás cómo cautivas a tu audiencia de formas que nunca antes lo habías hecho. Para mayor información acerca de cómo crear conexión con la gente ver Certificación Entrenador Elite.